Azienda ospedaliera di Alessandria, la novità si chiama Aura
Un nuovo centro dove trovare assistenza nelle fasi di prenotazione di primo accesso ambulatoriale
L’Azienda Ospedaliera di Alessandria ha attivato Aura – Accettazione Unica Ricoveri e Ambulatoriale, il nuovo centro dove i cittadini possono trovare assistenza nelle fasi di prenotazione di primo accesso ambulatoriale e nel proprio percorso chirurgico all’interno della struttura.
Al piano terreno del blocco A, con accesso a pochi passi dalla portineria di Via Venezia 16, è possibile ora trovare a un totem con cinque pulsanti:
- Prenotazione visite ed esami
- Accettazione visite ed esami
- Ostetricia / Ginecologia
- Pre-ricoveri
- Ricovero e post-ricovero
Agli sportelli, quindi, sarà possibile prenotare visite ed esami ambulatoriali di primo accesso (che ricordiamo continuano a essere prenotabili anche telefonicamente al call center del Cup Unico Regionale 800 000 500), l’accettazione di visite ed esami diagnostici ambulatoriali che prevedono il pagamento del ticket, l’accettazione amministrativa prima di recarsi a effettuare visite ed esami in regime di pre-ricovero e prima di recarsi in reparto nel giorno di ricovero e prenotare visite ed esami da effettuare dopo la dimissione da ricovero.
Riunendo in un’unica struttura le attività amministrative legate al ricovero e le prenotazioni ambulatoriali di primo accesso, inoltre, si fornisce un utile supporto al personale sanitario, che avrà maggior tempo da dedicare all’attività di assistenza, e si permetterà ad ambulatori e poliambulatori decentrati di occuparsi delle sole prenotazioni di prestazioni di secondo accesso (visite ed esami di controllo).
In questa prima fase le attività legate al ricovero erogate dal Centro Aura riguarderanno i reparti chirurgici di Cardiochirurgia, Chirurgia toracica, Chirurgia generale, Chirurgia plastica e Ortopedia. Successivamente saranno integrate attività amministrative anche per i rimanenti reparti chirurgici e per i reparti medici.
Gli orari di apertura degli sportelli Aura sono dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 16 per i pre-ricoveri e dalle 8 alle 16 per gli altri servizi.
