Tortona accelera sulla digitalizzazione: arriva DomosApp.PA per i servizi comunali

TORTONA – Tortona lancia DomosApp.PA: tutti i servizi comunali sullo smartphone.

Un nuovo strumento per accedere in modo semplice e immediato ai servizi digitali del Comune, ma anche il punto su un percorso di trasformazione digitale sostenuto dagli investimenti del PNRR. Il Comune di Tortona ha presentato DomosApp.PA, disponibile su Apple App Store e Google Play, e ha illustrato i risultati raggiunti nell’innovazione tecnologica durante l’incontro “Infrastrutture, Servizi, Cittadinanza Digitale – Il modello del Comune”, svoltosi mercoledì 1 luglio nella Sala Romita di Palazzo Comunale.

Integrata con il portale istituzionale dell’ente, DomosApp.PA consente ai cittadini di consultare notizie, eventi e avvisi, ricevere notifiche, inviare segnalazioni e accedere all’area riservata e ai servizi online del Comune, comprese tutte le istanze digitali disponibili, utilizzando le credenziali SPID o CIE. L’applicazione rappresenta un ulteriore tassello del percorso di trasformazione digitale dell’amministrazione comunale, con l’obiettivo di rendere i servizi sempre più accessibili, semplici e vicini ai cittadini.

Nel corso dell’incontro, Corrado D’Andrea, responsabile della Transizione Digitale, ha sottolineato come la digitalizzazione della Pubblica amministrazione non si limiti all’introduzione di nuove tecnologie, ma richieda un ripensamento dell’organizzazione degli enti, della formazione del personale e del rapporto con cittadini e imprese. Il PNRR, ha evidenziato, ha rappresentato un’occasione straordinaria per accelerare il cambiamento, pur ponendo l’attenzione su criticità quali la carenza di personale specializzato, la sostenibilità degli investimenti e il rischio di ampliare il divario digitale se l’innovazione non è accompagnata da adeguati servizi di supporto.

Proprio sul fronte dell’inclusione digitale, il Comune ha sviluppato un modello che affianca all’innovazione tecnologica un servizio di assistenza rivolto soprattutto alle persone anziane e a chi ha minore dimestichezza con gli strumenti informatici. Attraverso il servizio di facilitazione digitale, realizzato grazie ai volontari del Servizio Civile Universale, vengono offerte attività di accompagnamento nell’utilizzo di SPID, Carta d’Identità Elettronica, portali online e servizi comunali digitali. L’iniziativa ha contribuito concretamente a ridurre il divario digitale, favorendo, tra l’altro, l’attivazione di circa 800 nuovi account SPID.

Marco Sapelli, responsabile dei Sistemi Informativi del Comune, ha illustrato invece il percorso di innovazione tecnologica realizzato grazie ai finanziamenti del PNRR. Il Comune di Tortona ha partecipato ai principali bandi nazionali dedicati alla digitalizzazione, investendo complessivamente oltre un milione di euro in infrastrutture, piattaforme e servizi digitali. Tra gli interventi realizzati figurano l’adozione di App IO, PagoPA, SPID e CIE, la migrazione al cloud, l’integrazione con la Piattaforma Digitale Nazionale Dati, la Piattaforma Notifiche Digitali, l’Anagrafe Nazionale e gli altri sistemi previsti dalla strategia nazionale di trasformazione digitale.

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Ecosistema digitale

Grazie a questi investimenti, il Comune dispone oggi di un ecosistema digitale nel quale gli applicativi dialogano tra loro e con le piattaforme nazionali, consentendo una gestione più efficiente dei procedimenti amministrativi e servizi più semplici e accessibili per cittadini e imprese. Durante l’incontro è stato inoltre evidenziato il costante aumento dell’utilizzo del sito istituzionale, dei servizi online, delle notifiche digitali e dei pagamenti elettronici.

Tra gli investimenti infrastrutturali figura anche la realizzazione di un nuovo anello in fibra ottica di circa sette chilometri, di proprietà comunale, che collega le sedi dell’ente con una rete a 10 Gbps e costituisce la dorsale del sistema di videosorveglianza cittadino..

Trasformazione digitale

«La trasformazione digitale rappresenta una delle sfide più importanti per la Pubblica amministrazione – ha dichiarato il vicesindaco e assessore all’Innovazione Daniele Calore –. Grazie agli investimenti realizzati abbiamo costruito un Comune più moderno, efficiente e vicino alle persone. Ma l’innovazione ha valore solo se migliora la vita di tutti: per questo, accanto alle nuove tecnologie, continuiamo a investire nell’assistenza ai cittadini, affinché ognuno abbia la possibilità di accedere ai servizi digitali senza difficoltà. La nuova app rappresenta uno strumento concreto in questa direzione e conferma la volontà dell’amministrazione di offrire servizi sempre più semplici, accessibili e di qualità. Allo stesso modo l’investimento sulle infrastrutture ha potenzialità non solo nel miglioramento dei servizi, ma anche in molti altri ambiti, come la sicurezza. Il percorso resta comunque lungo e dobbiamo continuare a investire in questi settori per migliorarci».